Swing Mobility : l’allié CRM par excellence
Si votre activité commerciale est continuellement en croissance et se développe de façon accélérée, un logiciel CRM peut être nécessaire pour maintenir une organisation optimale de l’ensemble de l’entreprise. Aujourd’hui, Il s’avère que c’est un outil incontournable dans l’action commerciale.
La CRM (Customer Relationship Management) oblige l’entreprise à mettre en place des plans stratégiques et méthodologiques, pour ainsi cerner ses objectifs en établissant des plannings sur mesure. Il faut mobiliser tous les efforts humains et techniques pour faire le suivi des clients et cadrer ses interactions avec ses prospects.
Il est probable que vous possédez déjà des logiciels sur ordinateur pour gérer votre CRM. Le problème se manifeste quand vos équipes commerciales sont en déplacement et sollicitent l’accès aux données à tout moment. L’utilisation courante des smartphones et des tablettes a imposé une nouvelle culture CRM. Il est devenu donc nécessaire de se familiariser avec des logiciels s’adaptant avec ces nouveaux supports mobiles et avec vos besoins de mobilité. C’est le rôle des applications CRM mobile, qui permettent à l’entreprise de garder un contact ininterrompu avec ses collaborateurs et ses clients.
L’amélioration de la performance de l’entreprise en termes de CRM est garantie avec cette forme émergente de communication professionnelle. L’accès au catalogue, l’établissement des factures et partage des rapports d’activité sur place devient plus aisé et instantané. Une simple application mobile vous permet de gérer à distance : le contact continu avec vos clients, vos partenaires et vos prospects, les campagnes Marketing, les tableaux de bord de réalisations des commerciaux, le suivi des actions commerciales, les analyses budgétaires, le compte rendu des enquêtes entamées et plus encore.
Grâce à cette innovation 2 .0, vous serez en mesure d’aboutir à la transparence de tout ce qui influence l’activité de l’entreprise de près et de loin. Par ailleurs, en disposant d’une application CRM, vous aurez à votre portée une myriade d’outils organisationnels de haut niveau, facilitant les déplacements et les comptes rendus quotidiens.
A présent, plusieurs applications existent sur le marché IT mobile. Vous pouvez les télécharger en un clic sur Google ou Apple store sur vos smartphones, comme sur vos tablettes. Vous avez certes l’embarras du choix, mais nous tenons à vous orienter vers le meilleur qu’offre la concurrence.
Conceptualisé depuis 2003, Swing Mobility combine innovation, souplesse et proximité. Cette technologie permet aux professionnels en situation de mobilité (commerciaux en déplacement, techniciens ou autres) de se connecter via un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable. Elle permet de manager la relation client en un simple clic, via une connexion internet. Les commerciaux ont constamment accès aux données nécessaires à l’avancement rapide de leurs travaux et les dirigeants peuvent inspecter le chiffre réalisé par les commerciaux à tout moment.
Pégase Informatique est le spécialiste des solutions ERP, CRM et BI de Divalto en Algérie. Swing Mobility est interfaçable avec l’ERP Divalto, solution de gestion intégrée complète pour toutes tailles d’entreprises qui propose un module CRM aux fonctionnalités riches. Basés à Alger, nous avons accompagné plusieurs clients dans la remise à niveau de leur CRM et l’intégration des solutions de mobilité. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.