Business Intelligence : maîtriser sa chaîne décisionnelle
La Business Intelligence est désormais un outil essentiel pour les entreprises algériennes, pour les grandes structures comme pour les PME. Une BI bien ficelée permet d’avoir une meilleure visibilité sur les processus décisionnels aussi bien sur le court que sur le long terme, d’améliorer le pilotage de l’activité et de gagner en efficience. Cela dit, il y a plusieurs éléments à prendre en compte pour maîtriser sa chaîne décisionnelle et atteindre ses objectifs de croissance et de compétitivité.
Pour une chaîne décisionnelle maîtrisée et efficace, il faut adopter une approche méthodiques en plusieurs phases :
- L’alimentation de la base de données : le processus ETL est l’aspect le plus important de cette phase. Il s’agit d’extraire, de transformer et de charger les données des différentes sources d’information dans l’entreprise vers la base de données. Ces informations sont souvent hétérogènes, d’où l’importance de la contextualisation et de l’organisation des données.
- La modélisation des données : Durant cette phase, les données sont stockées sous une forme adaptée pour faciliter les analyses à effectuer par la suite. Elle implique le datawarehouse pour la centralisation des données.
- La restitution des données : on fait intervenir différents outils pour restituer l’information sous une forme exploitable et optimisée pour la prise de décision : outils de reporting, portails d'accès à des tableaux de bord, outils de navigation dans des cubes ou outils de statistiques.
- L’analyse et le prévisionnel : cette phase fait intervenir les utilisateurs finaux pour analyser l’information fournie et en faire usage. Des spécialistes de l’analyse peuvent également intervenir pour faire ressortir des estimations et des prévisions avec les outils du datamining.
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